CURSO EN LÍNEA

Evaluación de los Servicios en las Bibliotecas

Los participantes tendrán conocimientos teóricos para diseñar, aplicar e interpretar procesos de evaluación de los servicios bibliotecarios. Esto con el fin de mejorar la calidad, eficiencia y satisfacción de los usuarios, mediante el uso de indicadores, métodos cuantitativos y cualitativos, y modelos internacionales de calidad. Al finalizar, el participante será capaz de diseñar y aplicar procesos de evaluación, analizar resultados y proponer mejoras orientadas al usuario y a la toma de decisiones estratégicas.

Fecha: del 5 al 19 de mayo de 2026
Horario: martes y jueves de 17:00 a 19:00 horas
Modalidad: en línea vía Zoom
Imparte: Dr. Jorge Ruiz Vaca

Costos
- Admisión General: $3,000 
- Admisión UNAM, SIBIIUNAM y Convenios: $2,500 
- Admisión DGBSDI: $1,800

¿Tienes dudas?
Comunícate con nosotros: Educación Continua y a Distancia, y Colaboración Institucional, Dirección General de Bibliotecas y Servicios Digitales de Información, UNAM.
Correo: cecontinua@dgb.unam.mx
Teléfono: +52(55)5622-1701 // +52(55 5622-1702